2025-12-09
Är ni företaget som "ghostar" eller coachar? Varför en transparent och konstruktiv feedbackkultur lyfter ert employer brand
Att rekrytera handlar inte bara om den person ni anställer, utan också om hur ni behandlar de som inte fick jobbet. En tydlig återkoppling kan vara det som avgör om kandidaten lämnar processen med en positiv eller negativ bild av er. Här går vi igenom varför tystnad skapar missnöje och hur ni vänder ett avslag till en fortsatt god relation.
Innehållsförteckning
Visste du att? Enligt data från LinkedIn Talent Solutions är kandidater fyra gånger mer benägna att överväga ert företag för framtida tjänster om de får konstruktiv feedback, även efter ett avslag.
Tystnad ekar högst
Något som skapar stor frustration hos kandidater idag är "ghosting" – att kandidaten aldrig hör något, eller får ett automatiserat standardsvar månader senare. I en digital värld kan rykten om dåliga kandidatupplevelser spridas snabbt. En kandidat som känner sig ignorerad kommer inte att rekommendera er till sina vänner, och de kommer sannolikt inte att köpa era produkter heller.
Att ge feedback handlar om respekt, kandidaten har investerat tid i er; ni behöver investera en bråkdel av den tiden tillbaka. Det visar att ni har sett individen bakom CV:t och värdesätter deras insats, oavsett utfall.
Från avslag till insikt
Det finns en missuppfattning om att feedback måste vara en långdragen debatt. Tvärtom. Bra feedback är kort, ärlig och framåtblickande. Det handlar om att kort förklara varför matchningen inte var rätt just nu, snarare än att peka på personliga brister.
När ni är transparenta med era urvalskriterier bygger ni förtroende. Kandidaten förstår beslutet och får konkreta verktyg för att lyckas bättre i nästa process – kanske till och med hos er i framtiden.
Anpassa nivån efter engagemanget
Man behöver inte skriva en roman till varje sökande. Feedbacken bör spegla hur långt kandidaten kommit i processen. Detta sparar tid för er samtidigt som kandidatupplevelsen säkras.
Skede i processen | Typ av feedback | Syfte |
Inkomna ansökningar | Automatiserad men varm bekräftelse + tydlig tidslinje. | Skapa trygghet och hantera förväntningar direkt. |
Telefonintervju | Personligt mejl eller kort samtal. Motivera kort (t.ex. "vi söker mer erfarenhet av X"). | Visa uppskattning. Avsluta snyggt utan att bränna broar. |
Djupintervju / Case | Muntlig, mer detaljerad feedback via telefon. | En genomtänkt 'nej-tack'-process kan förvandla besvikelse till förtroende. |
Silvermedaljörer är guld värda
En kandidat som faller på målsnöret idag kan vara er perfekta chef om tre år. Genom att ge konstruktiv feedback håller ni dörren öppen. Ni skapar en talangpool som redan känner till er kultur och uppskattar ert bemötande.
Att vårda relationen med "tvåan" och "trean" kan minska kostnaden och startsträckan för er nästa rekrytering.
Sammanfattningsvis: Se över era processer. Är ni företaget som "ghostar" eller företaget som coachar? Valet kan ha stor påverkan på ert rykte på marknaden!
Rekryteringsspecialist
Anna Fredriksson
